اعتماد مشتریان، مهمترین سرمایه هر فروشگاه اینترنتی است. مشتری هنگام خرید از تکنولایف انتظار دارد کالایی که با عنوان، برند و مشخصات مشخص عرضه میشود، دقیقاً مطابق همان اطلاعات به دست او برسد. عرضه کالای غیراصل، تقلبی یا کمکیفیت بهعنوان کالای اصل، علاوه بر تضییع حقوق مشتری، موجب آسیب به اعتبار فروشنده، برند کالا و […]
مهمترین سرمایه تکنولایف، مشتریان و رضایت آنهاست. در راستای جلب رضایت مشتری و ایجاد تعاملی سازنده میان فروشنده و مشتری، قوانینی برای فروش در تکنولایف ایجاد شده است. رعایت این قوانین، افزایش فروش، جلب رضایت مشتری و تکرار خرید را به دنبال خواهد داشت. قوانین تکنولایف، عملکرد فروشندگان را براساس معیارهای مختلف سنجیده و دستهبندی […]
یکی از قوانین مهم فروش آنلاین، امکان بازگشت کالا برای مشتریان است و سیاست تکنولایف همواره بر جلب رضایت مشتریان متمرکز است. طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری حق دارد کالا را در صورت پلمپ بودن و داشتن ایراد فنی تا ۷ روز پس از دریافت، مرجوع کند. اگر کالا تحت گارانتی باشد، تکنولایف و فروشندگان […]