مرکز آموزش فروشندگان

کمپین از دریچه مهر به آینده دیجیتال!

2دقیقه

کمپین بزرگ در آخرین‌‎ روزهای تابستان از دریچه مهر به آینده دیجیتال، کمپین فروش مرتبط با آغاز فصل پاییز و بازگشایی مدارس است. زمان برگزاری از ۱۷شهریور تا ۳۱شهریور ماه مخصوص گروه‌های کالایی مرتبط شرایط شرکت در کمپین فروشندگان تکنولایف در گروه‌های کالایی زیر می‌توانند در کمپین شرکت کنند. موبایل تبلت و قلم گرافیکی لپ تاپ […]


توقف فروش کالاهای باندل

1دقیقه

جهت ایجاد شرایط بهتر در فروش و بهینه‌سازی فرآیندهای مربوط به برخی از کالاها، فروش محصولات باندل (محصولاتی که به‌صورت یک مجموعه فروخته می‌شوند، مانند گوشی همراه با شارژر) تا اطلاع ثانوی متوقف می‌شود. اقدامات لازم برای فروشندگان: عدم فروش: از فروش کالاهای باندل اعلام‌شده خودداری کنید. بازگرداندن کالاهای دپو شده: در صورت نگهداری این […]


قوانین و مقررات جرایم فروش در سایت تکنولایف

7دقیقه

مهم‌ترین سرمایه تکنولایف، مشتریان و رضایت آن‌هاست. در راستای جلب رضایت مشتری و ایجاد تعاملی سازنده میان فروشنده و مشتری، قوانینی برای فروش در تکنولایف ایجاد شده است. رعایت این قوانین، افزایش فروش، جلب رضایت مشتری و تکرار خرید را به دنبال خواهد داشت.  قوانین تکنولایف، عملکرد فروشندگان را براساس معیارهای مختلف سنجیده و دسته‌بندی […]


چگونه کالا در تکنولایف مرجوع می‌شود؟

8دقیقه

یکی از قوانین مهم فروش آنلاین، امکان بازگشت کالا برای مشتریان است و سیاست تکنولایف همواره بر جلب رضایت مشتریان متمرکز است. طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری حق دارد کالا را در صورت پلمپ بودن و داشتن ایراد فنی تا ۷ روز پس از دریافت، مرجوع کند. اگر کالا تحت گارانتی باشد، تکنولایف و فروشندگان […]


شناسه کالا چیست و چگونه اخذ می‌شود؟

3دقیقه

شناسه کالا کدی ۱۳ رقمی است که به مشخصه کالاها اضافه می‌شود. شناسه کالا مجموعه‌ای از خصوصیات یک کالا است مانند (جنس، نوع، مدل، نام تجاری و نوع کاربری) و به عبارت بهتر با عنوان شناسنامه کالا تعریف می‌شود. این خصوصیات به ازای هر کالا، توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت با همکاری دستگاه‌های تخصصی […]


قوانین و مقررات ارسال کالا به انبارهای تکنولایف

5دقیقه

فروشندگان عزیز می‌توانند فهرست سفارش‌های ثبت شده از هر کالا را در پنل کاربری خود مشاهده نمایند، پس از ثبت سفارش توسط مشتریان، فروشندگان موظف هستند نسبت به ارسال کالاها به انبار تکنولایف در زمان مشخص و تعیین‌شده اقدام نمایند، برای این کار اولین کار ایجاد محموله است. پس از ساخت محموله، می‌توانید کالاها را […]


وارد کردن کد IMEI، شماره سریال و تاریخ انقضای محموله

3دقیقه

بارکد کالا برای ردیابی سریع و راحت‌تر کالاها در فرایندهای پردازش و ارسال آن شناسه‌ای بسیار ضروری محسوب می‌شود، از زمان تولید تا زمانی که به دست مشتری می‌رسند و یا زمان مرجوعی آن‌ها، بر روی کالا درج می‌شود. تمامی کالاهایی که به انبار تکنولایف ارسال می‌شوند باید دارای بارکد تکنولایف باشند. کد IMEI مخصوص […]


نحوه چاپ و چسباندن برچسب کالا (لیبل سفید)

3دقیقه

تمامی کالاهایی که از طرف فروشندگان جهت تامین یا انبارش کالا به انبار تکنولایف ارسال می‌شوند «بغیر از گوشی موبایل» باید دارای برچسب یا لیبل سفید تکنولایف باشند. پس از ساخت محموله در پنل فروشندگان لازم است لیبل یا برچسب سفید رنگ تکنولایف را به روی بسته‌بندی کالا بچسبانید و سپس محموله را به انبار […]


دریافت کالا ورود نخورده

1دقیقه

در صورت ارسال محموله‌ به انبار تکنولایف که شامل کالای ورود نخورده هستند، ضروری است تا پنجم آذرماه ۱۴۰۳ اقدامات زیر را انجام دهید: ۱. ثبت اطلاعات تحویل‌گیرنده در پنل فروشندگان وارد پنل خود شده و در قسمت اطلاعات قرارداد، گزینه شرکت حمل و نقل را انتخاب کنید. در این بخش، اطلاعات شخص تحویل‌گیرنده شامل […]


کالاهای اصل و غیراصل

4دقیقه

روش تشخیص کالاهای اصل و غیراصل شارژرهای اپل و سامسونگ در دنیای تکنولوژی و استفاده از دستگاه‌های هوشمند، انتخاب شارژر مناسب اهمیت ویژه‌ای دارد. با توجه به بازار پر از محصولات تقلبی، شناخت شارژرهای اصل و فیک به کاربران کمک می‌کند که از کیفیت و طول عمر دستگاه‌های خود مطمئن باشند. در این مطلب، به […]


بسته‌بندی کالا

3دقیقه

بسته‌بندی استاندارد، ارسال ایمن بسته‌بندی استاندارد و مطمئن کالاها برای ارسال، یکی از اصول حیاتی در تجارت آنلاین به شمار می‌آید. این امر نه تنها تضمین‌کننده سلامت و امنیت کالاهای شما در حین حمل‌ونقل است، بلکه از خسارت‌های ناشی از آسیب‌های احتمالی و عودت کالا نیز جلوگیری می‌کند و تجربه خرید مطلوبی را برای مشتری […]


خدمت پیک‌آپ تکنولایف

2دقیقه

تحویل کالا از انبار فروشنده تا انبار تکنولایف تکنولایف برای سهولت در فرآیند حمل و نقل کالاها، خدمت پیک‌آپ را در اختیار فروشندگان عزیز قرار داده است. با این خدمت، پیک‌های اختصاصی تکنولایف کالاها را از محل فروشنده تحویل می‌گیرند و به انبار تکنولایف می‌رسانند. در ادامه، مراحل استفاده از این خدمت به طور دقیق […]