به‌روزرسانی ارسال توسط فروشنده
اگر شما جزو فروشندگانی هستید که سفارش‌ها را مستقیما از انبار خودتان ارسال می‌کنید (ارسال توسط فروشنده)، توجه داشته باشید که اخیرا برخی به‌روزرسانی‌ها در روند مدیریت این نوع سفارش‌ها اعمال شده است. این تغییرات با هدف بهبود فرآیند ارسال، افزایش رضایت مشتریان و یکپارچگی بهتر در سیستم انجام شده‌اند. در ادامه، جزئیات مهم این به‌روزرسانی‌ها را با هم مرور می‌کنیم:
۱. امکان لغو سفارش از سمت فروشنده، با محدودیت زمانی و جریمه
شما به عنوان فروشنده در بازه‌ای محدود و مشخص می‌توانید سفارش را لغو کنید. این امکان به‌منظور جلوگیری از ارسال دیرهنگام یا مشکلات احتمالی در پردازش سفارش در نظر گرفته شده است. با این حال، حتی در صورت لغو سفارش در بازه مجاز، برای هر سفارش لغو شده، جریمه‌ای مطابق با آیین‌نامه جرایم برای شما در نظر گرفته خواهد شد. بنابراین تنها در مواقع ضروری اقدام به لغو سفارش کنید.
۲. مهلت ثبت کد رهگیری، با توجه به نوع روش ارسال
پس از پایان بازه آماده‌سازی، مهلت محدودی برای ثبت کد رهگیری دارید. این بازه زمانی بسته به نوع روش ارسال متفاوت است.
چنانچه تمایل دارید جزئیات دقیق بازه زمانی ثبت کد رهگیری برای سایر روش‌های ارسال را بدانید، لطفا از طریق پنل، تیکت برای واحد پشتیبانی ثبت کنید تا اطلاعات کامل در اختیار شما قرار گیرد.
۳. مشاهده تاریخچه کامل سفارش‌ها
برای پیگیری و بررسی وضعیت تمام سفارش‌هایی که از طریق روش «ارسال توسط فروشنده» پردازش شده‌اند، می‌توانید به پنل فروشنده مراجعه کرده و از طریق منوی «سفارش‌ها»، گزینه تاریخچه ارسال توسط فروشنده را انتخاب کنید. در این بخش، اطلاعات کاملی از هر سفارش از جمله: وضعیت سفارش، زمان ثبت سفارش، وضعیت ارسال و تحویل
و سایر جزئیات مربوطه قابل مشاهده است.
به‌روزرسانی‌های جدید در روند ارسال توسط فروشنده با هدف شفاف‌سازی بیشتر، افزایش دقت در پردازش سفارش‌ها و کاهش اختلالات احتمالی اجرا شده‌اند. لطفا این موارد را با دقت مطالعه کرده و در فرآیند ارسال خود اعمال کنید تا از بروز جریمه و مشکلات احتمالی جلوگیری شود. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی تکنولایف آماده پاسخ‌گویی به شماست.
ثبت دیدگاه یا سوال