مرجوعی

همان‌طور که در مقاله “دلایل مرجوعی کالا توسط مشتری” اشاره شد، مرجوعی کالا تنها در صورت تأیید ایراد فنی توسط مشتری انجام می‌شود. حال، پس از تأیید نهایی و بازگشت کالا به انبار، نوبت به مسئولیت فروشنده می‌رسد تا مراحل اداری و لجستیکی را تکمیل نماید. مراحل ثبت مرجوعی کالا توسط فروشندگان تکنولایف فرآیند مرجوعی کالا […]

یکی از قوانین مهم فروش آنلاین، امکان بازگشت کالا برای مشتریان است و سیاست تکنولایف همواره بر جلب رضایت مشتریان متمرکز است. طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری حق دارد کالا را در صورت پلمپ بودن و داشتن ایراد فنی تا ۷ روز پس از دریافت، مرجوع کند. اگر کالا تحت گارانتی باشد، تکنولایف و فروشندگان […]